Versand
Versandrichtlinie
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Bestellbearbeitung
Nach erfolgreichem Eingang Ihrer Bestellung beginnt die Bearbeitung.
Die Bearbeitungszeit kann je nach Produkt, Bestellvolumen, Feiertagen oder Wochenende variieren.
Nach dem Versand erhalten Sie, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung beziehungsweise Trackinginformationen.
Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit wird, soweit möglich, auf der Produktseite, im Checkout oder in der Versandbestätigung angegeben.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei angegebenen Lieferzeiten um Schätzwerte handeln kann.
Verzögerungen können beispielsweise entstehen durch:
- hohes Versandaufkommen
- Feiertage
- Wetterbedingungen
- Transportprobleme
- Zollabwicklung
- Verzögerungen beim Versanddienstleister
Versandkosten
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Falls Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter:
Nach Versand der Bestellung können Änderungen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.
Sendungsverfolgung
Wenn eine Trackingnummer verfügbar ist, können Sie damit den Lieferstatus Ihrer Bestellung verfolgen.
Es kann etwas dauern, bis die Trackinginformationen nach dem Versand aktualisiert werden.
Verspätete Lieferung
Sollte Ihre Bestellung deutlich länger unterwegs sein als erwartet, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Beschädigte Lieferung
Falls Ihre Bestellung beschädigt geliefert wird, senden Sie uns bitte:
- Ihre Bestellnummer
- eine kurze Beschreibung des Problems
- möglichst Fotos der Ware und Verpackung